La vie, a dit fameusement John Lennon, c’est ce qui se passe pendant que nous faisons d’autres plans. Ce qu’il y a d’intéressant dans les relations humaines, ce sont bien les tournures inattendues, les nouvelles. Et voila aussi la difficulté: est-ce qu’on peut vraiment prévoir comment se déroulera une conversation? Et alors, comment s’y préparer?
D’abord, en préparation, obtenez des renseignements sur votre interlocuteur et ses intérêts. Essayez de savoir le plus possible sur ce qu’il pourrait vouloir savoir de vous.
La plupart d’entre nous n’aime guère le changement. Mais la plupart d’entre nous acceptera bien un changement si nous avons l’impression d’être à la hauteur. Pour que ce soit le cas, il faut éviter de simplement nous l’asséner, ce changement. Si jamais donc vous avez à annoncer des nouvelles qui a priori paraissent mauvaises, parez au plus pressé et annoncez-les. N’attendez pas que le bruit qui court vous devance, car il sera alors trop tard. Mais auparavant, réfléchissez bien à ce que constitue votre message.
Les professionnels de la communication, ceux donc qui ont de l’habitude a mener des interviews et animer des conférences de presse, ces gens-ci se munissent souvent de messages-clés pour faire face à ce genre d’évènement, et aussi souvent, ils les notent sur des fiches.
Un paquet de ces fiches peut se diviser en trois catégories: impératifs, souhaitables, facultatifs.
La catégorie impératifs comprend au plus trois fiches. C’est là le nombre de messages-clés qu’un professionnel peut aisément insérer dans une conversation ou une interview.
La catégorie souhaitable ne comprendra guère plus de messages.
Le reste du paquet de fiches peut être de n’importe quelle épaisseur et servira d’appoint pour avoir suffisamment de munition pour ainsi dire pour bien mettre en valeur l’entreprise ou bien pour détourner les questions malvenues et pouvoir jeter un pont vers un message-clé de ton positif.
Pour en savoir plus sur l’interview à proprement parler, veuillez consulter l’article principal.
Les messages-clés d’un coach médiatique pourraient être les suivant:
C’est votre assurance qui compte! Car c’est d’abord votre prestance, puis le son de votre voix, et en dernier lieu le contenu de ce que vous dites qui marque l’impression que votre public retient de vous.
Préparez bien à l’avance vos messages-clés.
Rendez-les positifs, clairs, consistants et convaincants. Pensez positivement! Le public vous aime! Et: il n’y a plus de tigres aux dents de sabre.
Prononcer un discours, mener une interview c’est pour beaucoup d’entre nous une source de stress. Comment y répondre? Surtout en nous rendant compte ce qu’est le stress au départ: c’est la perception qu’une situation nous dépasse. Normalement, ce serait banal, si la nature n’avait pas mis en place de longue date un mécanisme qui, aujourd’hui, nous fait plutôt obstacle.
