Pour exposer succinctement la position de votre entreprise, il convient de préparer une intervention sur caméra. D’après la disposition classique, il convient de commencer avec la proposition centrale, car c’est au début d’une intervention que le public vous écoute le plus attentivement. Après quelques phrases seulement, par contre, la concentration du public se dissipe.
Prononcez donc en ouverture votre proposition centrale, et formulez-la de façon brève, positive, consistante et crédible. Choisissez un maximum de trois arguments convaincants pour soutenir votre proposition et terminez en la répétant.
Chaque fois que vous donner une interview, que vous enregistrer une intervention sur caméra ou que vous écrivez une lettre à un journal, vous rendez à votre entreprise un service important puisque ce que vous faites revient à renouveler le droit de citoyenneté de votre entreprise, même si vous ne vous en rendez pas tout de suite compte. En effet, une entreprise ne peut prospérer que si le public est de l’avis que l’activité de cette entreprise est utile. C’est là une proposition subjective qui dépend bien de certains faits, mais aussi des émotions du public.
Il est très important pour toute entreprise et tout professionnel de rédiger des messages-clés, mais cela peut aussi s’avérer difficile. Après tout, cela suppose qu’on prenne une position et qu’on dise qui on est et ce qu’on considère comme important. Autrement dit, pour rédiger des messages-clés, il faut faire des choix politiques, les seuls faits techniques ne suffisent pas. Il y va de valeurs, d’émotions, de stratégies, de matière donc en lesquelles beaucoup se considèrent experts, et en plus, chaque message une fois arrêter limite les choix futurs. Et pourtant, il ne peut pas être question de se passer de cette sorte de message, du moins à long terme.
Quel est le cahier des charges, pour ainsi dire, de messages-clés? Ces messages devront être
- brefs
- positifs
- clairs
- consistants
- crédibles
- durables.
On les veut positifs, parce qu’il est beaucoup plus difficile de se rappeler correctement des messages négatifs, puisque ceux-ci nécessite de l’abstraction et donc plus d’effort cérébral. Il faut savoir que la mémoire à long terme se situe dans la partie la plus ancienne de notre cerveau, celle que nous avons hérité de nos ancêtres animaux, et les animaux ne savent pas abstraire. C’est pour cela que pour rendre la compréhension aisée à votre auditoire, il convient de communiquer de façon positive.
Une attitude positive contribue au succès, et cela est aussi vrai en matière de communication.
Un état d’esprit positif vous mènera à parler de façon positive, et un discours positif reste beaucoup mieux en mémoire qu’un discours négatif. Mais surtout, un parler positif mènera à des actions positives et donc au succès.
Le choix s’impose de façon inéluctable, car la pensée positive et la pensée négative s’excluent mutuellement puisqu’elles s’opposent l’une à l’autre.
