Il est très important pour toute entreprise et tout professionnel de rédiger des messages-clés, mais cela peut aussi s’avérer difficile. Après tout, cela suppose qu’on prenne une position et qu’on dise qui on est et ce qu’on considère comme important. Autrement dit, pour rédiger des messages-clés, il faut faire des choix politiques, les seuls faits techniques ne suffisent pas. Il y va de valeurs, d’émotions, de stratégies, de matière donc en lesquelles beaucoup se considèrent experts, et en plus, chaque message une fois arrêter limite les choix futurs. Et pourtant, il ne peut pas être question de se passer de cette sorte de message, du moins à long terme.
Quel est le cahier des charges, pour ainsi dire, de messages-clés? Ces messages devront être
- brefs
- positifs
- clairs
- consistants
- crédibles
- durables.
On les veut positifs, parce qu’il est beaucoup plus difficile de se rappeler correctement des messages négatifs, puisque ceux-ci nécessite de l’abstraction et donc plus d’effort cérébral. Il faut savoir que la mémoire à long terme se situe dans la partie la plus ancienne de notre cerveau, celle que nous avons hérité de nos ancêtres animaux, et les animaux ne savent pas abstraire. C’est pour cela que pour rendre la compréhension aisée à votre auditoire, il convient de communiquer de façon positive.
Une attitude positive contribue au succès, et cela est aussi vrai en matière de communication.
Un état d’esprit positif vous mènera à parler de façon positive, et un discours positif reste beaucoup mieux en mémoire qu’un discours négatif. Mais surtout, un parler positif mènera à des actions positives et donc au succès.
Le choix s’impose de façon inéluctable, car la pensée positive et la pensée négative s’excluent mutuellement puisqu’elles s’opposent l’une à l’autre.
C’est votre prestance qui détermine si votre message passera. Des études scientifiques ont établi que l’aspect extérieur d’un orateur compte pour 55 pourcent dans l’impression d’ensemble. La voix y est pour 38%, le contenu, par contre, ne compte que pour 7%.
Comment donc convaincre votre public?
D’abord, veillez à accepter, à approuver votre apparition en tant qu’orateur. Tâchez d’être à votre aise devant votre public. Et à propos de public, établissez un contact avec celui-ci même avant de prononcer la première parole. Regardez les gens de face, ouvrez-vous vers eux, sentez-les!
Jetez un pont entre vous-même sur scène et le public. C’est un pont magique puisqu’il servira de chemin pour vos messages.
Un message effectif, c’est comme une flèche qui fait mouche. Mais si vous avez une interview à accorder, souvenez-vous que vous n’aurez qu’un nombre limité de flèche dans votre carquois, puisque vous ferez du contre-la-montre, soit dans un studio à cause de la fin de l’émission, soit devant un public parce que l’attention de celui-ci diminuera.
Il est donc important de décider de ce que vous voulez dire. Concentrez-vous sur l’essentiel et soyez bref. Le public moyen ne retiendra qu’un maximum de trois messages sur tout ce que vous aurez à dire. Le reste se dissipera parce que l’attention de la plupart des gens s’épuise assez rapidement.
Avez-vous parfois le trac lors d’une entrée en scène? Eh bien, vous êtes en bonne compagnie. Et en plus, un peu de trac, c’est même un avantage, parce que cela aide à la concentration. Un excès de trac, par contre, peut vous paralyser, et cela, il faut l’éviter. Le mieux, dans ce cas, c’est de se munir d’un paquet de contre-mesures personnel.
D’abord, prenez assez de temps avant votre entrée en scène. Si vous pouvez vous libérer pendant une heure, c’est parfait. Cela vous permettra de prendre l’air, de mettre de côté vos autres soucis et de peaufiner votre texte.
