Coaching

Media richness, voila un terme en vogue, et à juste titre. Media richness signifie, après tout, de transmettre un message de façon la plus personnelle possible. Plus votre communication est personnelle, mieux vous atteindrez les gens. Cela est vrai aussi bien pour une conversation à deux que pour une réunion avec vos collaborateurs, un discours devant vos effectifs ou dans une réunion de gestion. Mais cela s’applique aussi à une interview à la télévision qu’à vos messages vidéos sur internet, c’est-à-dire au médium qui gagne en importance de jour en jour. La question se pose donc: Comment atteint-on les gens personnellement?

Eh bien, en enrichissant vos paroles, et en ne pas vous limitant à l’écrit. Ne vous bornez donc pas à simplement lire un texte à haute voix, mais assumez émotionnellement. Essayez de percevoir vos collaborateurs, vos clients, vos actionnaires et leurs soucis, leurs nécessités et leurs espérances respectives. Faites en sorte de bâtir un pont entre eux et vous. Si vous arrivez à percevoir votre public, inversement, le public, lui aussi, vous percevra mieux. Regardez vers le public lorsque vous lui parlez. Servez vous de la caméra comme canal et visualisez votre public. Essayez de prendre votre auditoire avec vos yeux, même si l’idée vous paraît d’abord étrange. C’est ainsi que vous enrichirez votre message. Et un message riche c’est un message qui parvient mieux à atteindre les gens.